MARKETING E VENDITE Il servizio marketing e vendite Oltremare ha base presso la sede principale di Bologna ma è collegato ad un’ampia rete di agenti e rappresentanti che opera in più di 50 paesi. Contattateci per avere informazioni sull'agente più vicino. Frequenti visite in loco da parte dei responsabili di area integrano e supportano il lavoro effettuato da questi ultimi.
I clienti vengono guidati nella scelta delle soluzioni più adatte alle loro esigenze da parte di personale con ampia esperienza nel settore e in costante contatto con il nostro Ufficio tecnico. In molti paesi sono disponibili presso la sede dei nostri agenti macchine sulle quali possono essere effettuate prove con i prodotti dei clienti. Quando questo servizio non è disponibile, le prove possono essere effettuate presso il nostro stabilimento in Italia.
SERVIZIO POST VENDITA Oltremare attribuisce al servizio post vendita la massima importanza. Quest’ultimo è gestito da un ufficio apposito all’interno dell’azienda che ha il compito di organizzare l’assistenza tecnica e la distribuzione dei ricambi.
L’assistenza tecnica viene fornita nei maggiori paesi esteri da parte di personale locale, che parla quindi la lingua del posto, opportunamente addestrato e formato sulle esigenze particolari di quel mercato e quindi con una profonda conoscenza dei prodotti presenti nell’area. In molti paesi produttori Oltremare dispone di un magazzino ricambi per un servizio celere di consegna.
"Oltremare do Brasil" a Fortaleza (Brasile) e "Oltremare Vietnam" a Ho Chi Minh City (Vietnam) assicurano un tempestivo e qualificato servizio di assistenza post vendita rispettivamente ai clienti latino-americani e asiatici.
Personale tecnico italiano visita comunque di frequente i clienti esteri per poter supervisionare, perfezionare ed aggiornare il personale locale.
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